DEMANDE D'ASSISTANCE TECHNIQUE


1. Informations utilisateur



2. Coordonnées de l'établissement



3. Type de problème


Problème technique
Problème logiciel
Problème informatique
Autre

4. Type de matériel


TBI / Tableau blanc interactif
Système de visioconférence
Projecteur
laboratoire de langues
Ecran LED interactif
Autre
Tableau Smit avec Optoma

5. Identification du problème


image
Son
interactivité
Autre
Projecteur
projecteur se coupe régulièrement
Plastrons ne tiennent plus dans goulotte ?
LAMPE OPTOMA
HDMI défectueux
Bande réfléchissante abîmée
sifflement
ventilateur bloqué

6. Marque de votre projecteur


NEC
EPSON
OPTOMA
VIVITEK
OTHER
SMART

7. Marque de votre écran ou tableau


SMART
VIEWSONIC
NEC
TABLEAU BLANC
TOILE DE PROJECTION
AUTRE

8. Description de votre problème



9. Documents à joindre


(The RCO installation label allows us to collect vital information about your installation, i.e. the date of installation, the last date of technical intervention and the serial numbers of your appliances to determine whether or not your products are covered by the manufacturer's warranty).

Vous pouvez joindre plusieurs fichiers

Par le simple fait de soumettre un ticket d’assistance sur notre plateforme, le demandeur reconnait avoir pris connaissance de notre processus d’assistance et nos modalités de dépannage dont vous trouverez la description ci-dessous.