FORMULAIRE D'ASSISTANCE TECHNIQUE

1. Informations utilisateur

2. Coordonnées de l'établissement

3. Type de problème

Problème technique
Problème logiciel
Problème informatique
Autre

4. Type de matériel

TBI / Tableau blanc interactif
Système de visioconférence
Projecteur
laboratoire de langues
Ecran LED interactif
Autre
Tableau Smit avec Optoma

5. Identification du problème

image
Son
interactivité
Autre
Projecteur
projecteur se coupe régulièrement
Plastrons ne tiennent plus dans goulotte ?

6. Marque de votre projecteur

NEC
EPSON
OPTOMA
VIVITEK
OTHER
SMART

7. Marque de votre écran ou tableau

SMART
VIEWSONIC
NEC
TABLEAU BLANC
TOILE DE PROJECTION
AUTRE

8. Description de votre problème


9. Documents à joindre


(l'étiquette d'installation RCO nous permet de récolter les informations vitales sur votre installation, à savoir la date d'installation, la dernière date d'intervention technique ainsi que les numéros de série de vos appareils pour déterminer si vos produits sont ou non couverts par la garantie du fabricant).